1　基本方針

(1)　この利用規約は、宮崎県精神保健福祉センター(以下県と呼ぶ)が提供するインターネットを利用した「宮崎こころの保健室 メール相談」の利用について定めるものです。

2　相談に関する制限

(1)　相談の申し込みには、利用規約への同意が必要です。

(2)　相談は宮崎県内に在住の方に限ります。

(3)　相談内容は、こころの健康、こころの病気に関するご相談です。それ以外のご相談については、お答えしかねる場合があります。

(4)　当サービスは、同時に受け付ける相談数に制限を設けており、制限を超えた場合、相談受付を一時休止します。一時休止の場合は、画面に表示が出ますのでご確認ください。

3　回答に関する免責事項

(1)　回答は誠意を持って、できるだけ速やかに行うよう努めますが、相談者のあらゆる希望に沿うことは保証はできません。

(2)　緊急性のあるご相談には応じられません。

(3)　回答はできるだけ速やかに行うよう努めますが、相談者の希望に沿う保証はできません。回答の遅延によって生じたいかなる結果についても、県は責任を負いかねます。

(4)　回答担当者はすべて匿名です。自ら名乗ることはありません。

4　必要な機器類等の準備

(1)　「宮崎こころの保健室 メール相談」をご利用の場合は、必要なハードウェア、ソフトウェア及び通信回線等一切の設備・設定を相談者の自己責任と自己負担によってご用意願います。

5　システム運営およびセキュリティ対策

(1)　県は必要に応じて「宮崎こころの保健室 メール相談」システムのメンテナンスを行います。メンテナンスの間、当サイトはご利用いただけません。　

(2)　県は必要に応じて、ネットワーク利用状況の把握をすることがあります。

(3)　県は予告無くシステムを改変することがあります。

6　個人情報の収集と取り扱い

(1)　相談申し込みにあたって、相談者のメールアドレス、性別、年代、居住地区等をお聞きします。必ずご記入ください。

(2)　当サイトでは、システムへのアクセスの記録を自動的に収集し、ログファイルに保存します。

(3)　県が収集した個人情報は、宮崎県個人情報保護条例に基づき、適切に取り扱います。

(4)　相談内容や個人情報は、法令によって例外と認められた場合、その他特別な理由がある場合を除き、第三者に提供することはありません。ただし、犯罪予告や自殺予告などの記載があった場合は、相談者の安全を最優先に考え、警察等関係機関に通報することがあります。

(5)　当サイトのアクセス情報、利用者属性等の情報については、統計的に処理を施した上で公表することがありますが、個人が特定されることはありません。

7　禁止事項及び返信の例外

(1)「宮崎こころの保健室 メール相談」において、以下の行為を禁止します。

• ・故意に虚偽の情報を書き込む行為
• ・第三者の権利を侵害する行為
• ・コンピュータウイルス等、情報資源への不法侵入を目的としたプログラムを作成もしくは配布する行為。
• ・情報資源を破壊する行為
• ・公序良俗に反する行為
• ・その他、「宮崎こころの保健室 メール相談」システムの正常運営を妨げる行為

(2)　法令に違反するもの、脅迫的なもの、相談と判断できないもの等については、お答えすることができません。

8　著作権

(1)　「宮崎こころの保健室 メール相談」の一切の権利は県に帰属します。

(2)　私的使用など、法律によって認められる範囲を超えて、当サイトに関連する情報を許可無く使用(複製、改ざん、転載等の行為)することを禁止します。

9　損害賠償の請求

(1)　「宮崎こころの保健室 メール相談」を利用する中で、相談者の不適切な行為によって県が損害を蒙った場合、費用・賠償金の負担(弁護士費用も含む)を相談者に請求することがあります。

10　利用規約の改定

(1)　この利用規約は予告なしに改定することがあります。

以上